新会员信息

在火博体育网址，你的权力是我们的首要任务. 我们的使命是为我们的会员提供安全, 可靠的, 可持续的成本效益的电力与优秀的会员服务.

我们被我们所服务的人所拥有. 这就是为什么我们称你们为会员，而不是顾客. 我们是本地人——和你一起生活和工作. . 这就是合作的差异.

生活很忙. 你的电子账户很简单.

火博体育网址有许多简单，方便的方式为您接收和支付您的账单. 欲了解更多信息，请访问管理我的帐户.

随时随地用我们的 SmartHub 应用程序.

如果你需要经济援助, 联系火博体育网址讨论付款方式和可用的资源，如低收入家庭能源援助计划(LIHEAP).

RECare 我们的低收入会员是否有一个危机基金来帮助他们支付电费和修缮房屋. 当你向care捐款时，你的捐款将直接送到我们社区需要帮助的家庭. 所有的资金都由当地的社区行动机构分配, 没有行政费用，捐款是免税的.

如果你想为care捐款, 通过上面的链接在SmartHub上注册，或者在你的账单存根上做个记号. 这笔金额可以是一次性承诺，也可以包含在你的账单上的每月净额中. 终止您的承诺，在任何时候通过火博体育网址的办公室与消费者服务代表说话.

火博体育网址致力于为客户提供可靠的服务, 不间断的电力供应给我们的会员, 但有时, 风暴, 车祸——甚至松鼠——都可能导致停电.

如果发生停电，请通过电话、短信或SmartHub应用程序与火博体育网址联系. 访问故障管理欲了解更多信息，请查看我们的停机地图.

火博体育网址对所有住宅(11TOD)火博体育网址三层时间费率表, 12TOD)和小型商业(13TOD)火博体育app下载. 这包括我们可选的供热加和替代能源供应商(AEP)费率的会员.

合作社归其服务对象所有. 这就是为什么那些从我们这里获得电力服务的人被称为会员，而不是客户. 议员维持民主控制, 这意味着他们要选举其他火博体育app下载在董事会中代表他们.

新火博体育app下载收到一份合作社的副本章程及附则当他们与火博体育app下载签约时. 章程和细则是管理合作社的规则. 请致电377-1587或拨打爱荷华州免费电话1-800-332-5420索取更多副本.